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水族產品銷售事業
日本AQUA LEGEND
株式会社AQUA LEGEND官網

AQUA LEGEND是一間位於日本愛媛縣,以租借和銷售各式水槽、幫浦等水族相關產品為主的日商企業,目前在日本各大電商通路皆有販售,且近年來也拓展至海外,同時在推行越境EC平台的設計製作,希望能提供超越顧客們期待的服務。

想要委託業界來設計電商平台的契機是什麼?

其實早在多年前,隨著各種行業都逐漸進入無國界的時代後,就有想要經營海外的電商平台了。

尤其是近年來日本與台灣的關係十分友好,且台灣的民眾對於日本商品相當的喜愛,因此更加促使了想要開發自家平台提供給台灣顧客們的想法。

不過礙於公司成本、人力資源不足以及語言不通等諸多原因,使得這事情長年來都只能是想法,遲遲沒能實現。

為什麼會選擇委託海洋傳奇來協助貴司做設計呢?

我們的商品會在台灣和日本銷售,想要符合兩地都能接受的視覺風格,於是就嘗試找台灣的公司來為我們設計。

而選擇的因素有三點。

其一,在比較各家客制化設計的過程時,正好看到海洋傳奇的設計感,與我們想要呈現的風格很類似。

其二,我們為日商,沒有員工會中文, 所以委託的對象公司必須有會日文的窗口才能溝通,而他們正好可以解決在語言上的問題。

最後,日本企業非常重視溝通,我們看到他們似乎也很著重這部分、再加上還能為客戶做客製化的委託,這些綜合的因素促使我們決定選擇海洋傳奇來為我們做設計。

額外補充一點,在製作上價格,比起日本真的是便宜了許多,這般的CP值讓我們覺得十分值得一試。

委託過程中,是否有感到不安或是擔心?

因為這是我們首次的委外製作,且還是交付海外,一開始確實會有很多擔心,像是語言無法確實傳達到位、溝通不良之類的。

但隨著數次的協商與討論,海洋傳奇的負責人讓我排解了最初的不安,並且定期主動提供製作進度的匯報,好讓我們也同時能掌握,因此與其說有不安或擔心,反而應該說是可以很放心地交給他們製作。

委託過程中,在溝通協商上使否有遇到什麼問題?

就像上面所說,起初真的是會有點擔心溝通上的問題,畢竟是第一次委託台灣的設計公司替我們製作。

不過只要我們列出需求和想要呈現的風格,他們就能照實的幫我們製作出來。

在想法意見上面,他們也會以自身的經驗,適時的給我們建議和改善方式,光是這一點,就能感受到海洋傳奇確實是有在替我們設想,如同日本近年在推行おもてなし的服務精神一般,增加了我們對他們的信任感,其實可以算是沒遇到什麼問題。

想要繼續委託海洋傳奇製作的關鍵點是什麼?

關鍵點在於與他們合作讓我很放心。

整個委託的過程,幾乎能夠照我們所希望的方式去製作,並且也會適時地提供意見,讓最後製作完的成果比原先預期的還要好。

循著這一次的合作模式,我相信日後也能夠產出令雙方都滿意的成果。

可否簡述一下這一次委託的感想?

和海洋傳奇負責人聯絡上後,我們個性一拍即合,他一下子就理解我們想要表達的風格,也提出更多不同的案例和方向來讓我們選擇,讓我們覺得這是一間想法很新穎多元的新創公司。

很高興能請海洋傳奇來替我們設計,這是一次很開心的合作。而未來的配合也請多指教了。

本企業介紹

【公司名】株式会社AQUA LEGEND

【服務項目】:

  • EC事業
  • 水族箱關事業
  • 電商平台設計服務事業
  • 海外EC事業

【URL】 https://aqua-legend.net/

關於以上案例事宜,或是客製化的相關疑問,有任何問題都歡迎與聯絡我們